lunes, 3 de noviembre de 2014

HABLAR EN PÚBLICO !


Compañeros les comparto mi experiencia de cómo hablar en público, considero que de algo os puede servir.

En el transcurso del bachillerato comenzaron las exposiciones en equipo, era natural ponerme nervioso ante dicha actividad, sin embargo todo cambio cuando las presentaciones de mis compañeros se empezaron a convertir en algo tedioso, aburrido, sin sentido, las exposiciones de ellos consistían en leer las láminas que habían llevado en físico o por computadora, fue ahí cuando el miedo a exponer en público tuvo un cambio positivo, el miedo disminuyo de manera muy considerable al empezar a preparar mi tema, al diseñar diálogos de mi exposición comencé a preguntarme ¿cómo explicar el tema de tal manera que les fuera sencillo comprender lo que les iba a decir?, de hecho mi guión siempre llevaba bromas para retener la atención de mis compañeros, sabía que iba a decir, como lo iba a decir y también sabía en que momento iba a decir mis bromas y también sabía como iban a reaccionar mis compañeros, el resultado fue un éxito cada que exponía me escuchaban, me entendían, sus miradas reflejaban que todo había valido la pena.

Más adelante en la universidad los temas se hicieron más extensos y fue ahí cuando adopte un nuevo truco además de los que ya tenía en el bachillerato, apuntaba en una hoja para máquina las palabras claves que me hicieran recordar el orden y la información que necesitaba transmitir, también fue gratificante la experiencia.
 
Más adelante en el trabajo, las cosas tomaron un rumbo más interesante, en esta ocasión me tocaba hablarles a los clientes. Mi primera plática fue ante un grupo de agricultores acerca de un fertilizante orgánico que me pidieron que vendiera, éramos 10 personas en una sala, con mi laptop, mi guión y un proyector. En esta ocasión el miedo se incrementó antes de la plática, pero una vez iniciada la presentación comencé a ganarme su confianza y mi miedo comenzó a desaparecer. Después de esta platica seguí vendiendo el fertilizante, la plática más grande que tuve con agricultores fue en una presidencia municipal ante 100 agricultores, cabe señalar que para vender y presentarme ante estas personas tuve que pasar muchos días estudiando los pormenores de la agricultura, de los fertilizantes y antes de meterme al ruedo tuve la idea de platicar con varios agricultores para saber su sentir de los fertilizantes orgánicos, unos de los tips de un vendedor y de cómo hablar en público es adelantarte a las preguntas más fuertes que te puedan hacer, resuélvelas conforme más avanzando en tu platica, o bien ten preparada una respuesta con argumentos válidos que ayuden a resolver cualquier duda en el momento en que la pregunten.

Después de hablar con agricultores me toco el momento de presentarme ante gerentes y directores de empresas para exponer soluciones ambientales, la primera plática que tuve fue con una empresa que hace Quesos, gracias a la información de nuestro contacto en esa empresa sabía que la plática iba a tener un ambiente muy pesado porque íbamos a solucionar problemas ante la autoridad pero íbamos a tocar los intereses de los que estaban encargados, por ello pedí el apoyo de mi jefe inmediato para que me ayudará con la negociación en caso de requerirse, siempre pide ayuda para momentos determinantes en tu trabajo, arrópate de gente más experimentada, mi sorpresa fue grata al darme cuenta de que sólo uno era el desinteresado, el camino que habíamos hecho para llegar a esa instancia era muy poderoso como para que no nos hicieran caso, teníamos argumentos, permisos ecológicos, teníamos buen precio, después de esa plática la negociación fue lo de menos, hable en público sabiendo que podían boicotearme y lo que hice fue prepararme más, conteste las preguntas más difíciles y todo gracias al desarrollo del bachillerato y de la universidad.

Antes de llegar a España me toco platicar en varias ocasiones con gerentes de compras, ingenieros de mantenimiento, directores de planta para venderles la tecnología de energía renovable por medio de paneles solares, en esta ocasión lo que les puedo decir es que el tacto es de suma importancia, algunos clientes hacen click con proveedores muy serios, otros con proveedores muy bromistas, debemos de saber identificar a nuestro cliente, eso se nos revelara con un poco de astucia, llega a tu reunión y trata de identificar algo que pueda romper el hielo, en ocasiones si llegas a su oficina la mayoría tiene fotos, objetos, trofeos de algo que les gusté o fasciné, en este punto amigo mío tienes que aprender de muchos temas de interés general y de interés no general para que tu plática si es cara a cara sea más amena. Si por el contrario te toca dar una presentación sin saber cómo es el cliente realiza tu presentación como todo un profesional, después de la plática ya tendrás oportunidad de investigar, hay clientes que de inmediato se sabe cómo son, pero eso te lo da la experiencia ganada por platicar con mucha gente.

Espero no haberlos aburrido, tengo muchas cosas que platicar, para mí todo en la vida es "saber vender", espero algún día explicar esta frase por este medio.

2 comentarios:

  1. Wow Julio!!! Con tanta experiencia cualquiera no se defiende cn la destreza que lo haces tu.
    Los trucos que nos das me parecen muy buenos, habra que aplicarlos... jjjj

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  2. Hola! Me da mucho gusto que haya gustado la entrada!

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